ホームページの保守を外部に任せたいと考えたとき、多くの企業が頭を悩ませるのが「どの業者に頼むべきか」という点です。制作会社によってサービス内容も金額もバラバラですよね。
今回は、後悔しないためにチェックすべき5つの項目をまとめました。
1. 「対応範囲」は明確か？ 「保守」と言っても、セキュリティ更新のみの業者もいれば、内容修正まで含まれる業者もいます。月額料金の中にどこまで作業が含まれるのか、明確な表があるかを確認しましょう。
2. 「契約の縛り」はないか？ 「12ヶ月契約必須」など、長期間の契約を強制する業者は注意が必要です。サービス内容に自信がある業者であれば、柔軟な契約体系を用意しているはずです。
3. 連絡の「窓口」は使いやすいか？ トラブル発生時に「電話がつながらない」のは致命的です。LINEやチャットなど、日頃のコミュニケーションコストが低い手段が用意されているかチェックしてください。
4. 過去の実績と「事例」があるか？ どんな企業を、どのようにサポートしているか。導入事例が公開されていると、自社の課題解決に近いかどうかを判断できます。
5. 「報告」の頻度は適正か？ 「お金を払っているのに何をしているか分からない」という状態を防ぐため、月1回のレポート提出など、運用状況を可視化してくれる業者を選びましょう。
Unirの管理サービス
「弊社（合同会社Unir）では、上記の5つのポイントすべてをカバーしています。特に契約縛りなしで、LINE・メールでの迅速な相談窓口を設けており、多くのお客様から『もっと早く頼めばよかった』という声をいただいています。」